Conditions Générales de Vente
ARTICLE 1 : APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente, ci-après dénommées "conditions", régissent l’activité de la société MOBIUS, SARL au capital de 16 000€ immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro SIRET 818 396 491 00016, dont le siège social est situé au 909 Avenue des Platanes 34970 LATTES et exerçant son activité à la même adresse sous le nom commercial d’ Espace Escape. Elles sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.espace-escape.com, par courrier électronique, par téléphone ou directement à notre accueil, et fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toute réservation effectuée.
Espace Escape se réserve le droit de modifier ou d’annuler les termes et conditions et le contenu du site à tout moment à sa seule volonté et sans préavis. Les termes et conditions de ce contrat s’appliquent à tous les visiteurs du site www.espace-escape.com et doivent être lus attentivement avant toute utilisation.
ARTICLE 2 : ACTIVITÉ
Espace Escape a pour objet l’organisation et la commercialisation de jeux d’évasion grandeur nature en groupe au sein de ses établissements.
ARTICLE 3 : COMMANDES – RÉSERVATIONS
L’accès aux installations et services d’Espace Escape s’effectue exclusivement après réservation.
La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire.
La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le site internet.
La réservation ne sera ferme et définitive qu’après paiement et réception par le client d’un e-mail de confirmation d’Espace Escape.
ARTICLE 4 : PRIX – PAIEMENT
4.1 – ACCEPTION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions sont disponibles sur le site www.espace-escape.com.
Le fait pour le client de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente. » lors de la passation de la commande entraîne automatiquement l’acceptation expresse par celui-ci et sans restriction ni réserve des présentes conditions. Le client reconnaît par cet acte avoir lu et compris les présentes conditions et les accepter.
L’achat par par courrier électronique, par téléphone ou directement à notre accueil implique également l’acception des présentes conditions que le client reconnaît avoir préalablement lues, comprises et acceptées dans les conditions ci-dessus mentionnées.
4.2 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable au niveau national pourra être répercuté sur les prix après la date d’entrée en vigueur du nouveau taux applicable. Le taux de TVA appliqué est en pourcentage de la valeur des prestations vendues de 10% en France Métropolitaine, Corse et Monaco.
Espace Escape se réserve le droit de modifier les prix figurant sur son site internet à tout moment.
Dans tous les cas, la prestation sera facturée sur la base des tarifs en vigueur et mentionnés sur le site au moment de la réservation.
4.3 – PAIEMENT
Espace Escape accepte les paiements via la plateforme de réservation et de paiement Bookeo, par carte bancaire (carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), ces différents moyens de paiement acceptés peuvent être modifiés à tout moment par Espace Escape.
Lors de la finalisation de la commande, l'empreinte de carte bancaire est automatiquement enregistrée par la passerelle de paiement et le compte du client est débité. Les informations de carte ne sont pas connues par Espace Escape, la passerelle de paiement est seule responsable de la sécurité et de l'encryptage des données bancaires.
Espace Escape met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données de ses clients, dans ce but le site utilise un protocole de transfert sécurisé (https).
4.4 – CAUTION
En cas de dégradation matérielles dues au non-respect des règles du jeu énoncées aux clients lors de la prestation, Espace Escape se réserve le droit de sur-facturer le client ayant effectué la réservation pour les frais de remise en état engendrés par ce dernier ou tout membre de son équipe, dans la limite de 200 euros par salle réservée. En cas de location de la caméra GoPro proposée en option, un plafond supplémentaire de 200 euros s'ajoute au premier. En acceptant les présentes conditions générales, vous donnez votre autorisation pour le paiement intégral des sommes dues dans ces limites.
ARTICLE 5 : ANNULATION ET REMBOURSEMENT
Le paiement d'un acompte vous est demandé pour effectuer votre réservation afin de vous éviter d'avancer les frais aux autres membres de votre équipe, néanmoins votre réservation entraîne automatiquement votre accord personnel pour le paiement intégral des sommes dues en cas d'annulation ou de non-présentation de votre part, ou de la part d'autres membres du groupe. Le fait de réserver signifie que vous acceptez cette condition ainsi que l'ensemble des conditions de vente.
En cas d’annulation par le client moins de 48h avant la prestation, aucun remboursement ne pourra être demandé. Espace Escape pourra éventuellement offrir au client une réduction à valoir sur une autre réservation. En cas d’annulation par le client moins de 72h avant la prestation, le client pourra demander le remboursement partiel des sommes versées à hauteur de 50% sous forme d'avoir. En cas d’annulation par le client plus de 72h avant la prestation, le client pourra demander le remboursement intégral des sommes versées sous forme d'avoir. En cas de retard du client supérieur à 30 minutes sur l’horaire réservé, Espace Escape se réserve le droit d’annuler la prestation, sans qu’aucun remboursement ne soit exigible. En cas de force majeure induisant la fermeture temporaire ou permanente de nos établissements, Espace Escape ne pourra être tenu de rembourser les prestations qui auraient dû être effectuées durant cette période de fermeture. Dans le cas d'une fermeture temporaire, un bon d'achat d'un montant égal sera remis au client pour lui permettre de venir jouer à une date ultérieure lors de la réouverture de nos établissements.ARTICLE 6 : ACCÈS AUX INSTALLATIONS ET RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Chaque prestation est organisée pour des groupes de 2 à 8 personnes par salle, pour une durée de jeu maximale de 60 minutes et une durée d’accueil et de débriefing maximale de 30 minutes.
Les groupes doivent se présenter au complet à l'heure de la prestation, ni en avance, ni en retard.
La prestation est proposée en français, ou en anglais sur simple demande préalable.
L’accès aux installations est strictement réservé aux personnes âgées d'au moins 7 ans, la direction décline toute responsabilité en cas d'incident sur un enfant plus jeune qui participerait aux différents jeux.
Les personnes de moins de 15 ans doivent être accompagnées d'au moins:
-1 adulte pour 2 enfants.
-2 adultes pour 3 ou 4 enfants.
Afin de pouvoir profiter pleinement de leur expérience, les personnes présentant un handicap peuvent accéder aux installations s’ils font partie d’un groupe contenant des personnes sans handicap, selon les recommandations qui pourront être données sur simple appel téléphonique préalable.
Il est strictement interdit d’entrer dans la salle où se déroule le jeu avec de la nourriture ou des boissons.
Il est strictement interdit de fumer.
L’accès aux installations est malheureusement interdit aux animaux.
Les personnes sous l’influence d’alcool ou de drogue pourraient se voir refuser le droit d’entrée et leur jeu annulé. De la même façon, Espace Escape se réserve le droit de refuser l’entrée à toute personne dont le comportement est considéré comme inadéquat par le personnel d’encadrement.
Les joueurs pourront déposer leurs sacs et objets personnels encombrants dans une consigne prévue à cet effet. Afin de conserver l’intérêt et la confidentialité du jeu, tout enregistrement sonore ou vidéo et toute photo sont strictement interdits, les téléphones portables ne sont pas autorisés dans les salles.
Il est interdit de révéler les détails du jeu directement ou indirectement, au public.
ARTICLE 7 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
En réservant par l’intermédiaire du site internet d’Espace Escape et de la plateforme Bookeo, le client consent à la collecte de données indispensables pour assurer le traitement des commandes.
Espace Escape s’engage à ne jamais communiquer ces informations à des tiers sauf dans les cas prévus par la loi. Notre site internet n'utilise aucun cookie et ne collecte aucune information personnelle. Espace Escape décline toute responsabilité quant aux informations qui pourraient être collectées par la plateforme de réservation Bookeo et déclare ne pas avoir connaissance de l'utilisation qui pourrait en être faite par cette tierce partie.
Espace Escape propose à ses clients de publier leur photo de groupe sur sa page Facebook ou son site internet afin de leur faciliter l'accès, le partage et le téléchargement de la photo.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, il convient d’en faire la demande à Espace Escape par courrier postal adressé au siège social, 909 Avenue de Platanes 34970, Lattes.
ARTICLE 8 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus du site www.espace-escape.com constitue la propriété exclusive de la société MOBIUS, toute reproduction est strictement interdite.
ARTICLE 9 : LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE
Les clients qui commandent via le site www.espace-escape.com sont soumis à la Loi française. L’attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d’accord amiable entre les parties, sera donnée aux tribunaux compétents de Montpellier.
Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 22 juin 2016.